Termini e condizioni

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide tra la società BROWAVE LTD., con sede legale a Cipro, Tax Identification Number (TIN) 60022805L, e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito denominata “UTENTE”) che richiede, per sé o per terze persone, la prestazione dei servizi offerti sul sito parkingtogo.eu.

Premessa

Parkingtogo.eu è un marchio registrato di proprietà di BROWAVE LTD.

Sul sito parkingtogo.eu è possibile prenotare un’area (stallo) di sosta (coperta o scoperta) scegliendo nell’ambito del network di parcheggi convenzionati con BROWAVE LTD con pagamento anticipato.

• Condizioni generali

• L’acquisto del servizio di parcheggio tramite parkingtogo.eu determina la costituzione di un rapporto contrattuale diretto tra l’UTENTE ed il Gestore, persona fisica o giuridica, che offre il servizio di parcheggio (di seguito denominato anche, più semplicemente GESTORE). Detto rapporto contrattuale è disciplinato dalle condizioni applicabili al GESTORE.

• L’UTENTE prende atto e accetta che il servizio di prenotazione offerto sul sito parkingtogo.eu non è dunque offerta diretta di BROWAVE LTD  ma di terzi ed è pertanto regolata dalle condizioni di vendita applicate dal GESTORE.

• L’UTENTE dichiara e dà atto di aver autonomamente individuato sul sito parkingtogo.eu il servizio di parcheggio di proprio interesse e di aver conseguentemente richiesto all’intermediario BROWAVE LTD l’acquisto del servizio di parcheggio prescelto.

• Avvalendosi del servizio tramite il sito parkingtogo.eu L’UTENTE conferisce l’incarico a BROWAVE LTD di prenotare, attraverso il sito, il servizio di parcheggio prescelto presso il GESTORE. L’UTENTE esprime il suo consenso mediante l’inserimento dei dati richiesti nella pagina web ed è tenuto a rispettare tutte le condizioni generali contenute nel presente regolamento.

•  L’UTENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, e ad accettarle marcando la casella indicata per consentire di terminare e validare la procedura di prenotazione.

• Oggetto del servizio

• Con le presenti condizioni generali di vendita, BROWAVE LTD offre un servizio di prenotazione avente ad oggetto un’area di sosta all’interno di parcheggi convenzionati pubblicati sul sito Parkingtogo.eu.

• La disponibilità delle aree di sosta e i relativi servizi sono garantiti ed effettuati dal GESTORE che è quindi giuridicamente ed esclusivamente responsabile dell’organizzazione e della cura dei veicoli in sosta. Il GESTORE è inoltre responsabile della veridicità e dell’aggiornamento costante delle informazioni da esso rese disponibili sul sito Parkingtogo.eu.

• BROWAVE LTD controlla i prezzi offerti dal GESTORE per proporre all’UTENTE la migliore offerta. I prezzi possono aumentare o diminuire in ragione di variazioni stagionali o di speciali offerte. Tutti i prezzi indicati per i parcheggi convenzionati si riferiscono alla prenotazione online e sono inclusi di IVA.

• Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso dell’UTENTE all’indirizzo Parkingtogo.eu - e la compilazione dell’ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito medesimo.

• L’UTENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da BROWAVE LTD e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

• Procedure di prenotazione

• La prima prenotazione effettuata da un nuovo cliente genera automaticamente un conto privato nel sito Parkingtogo.eu, all’interno del quale saranno consultabili le ricevute delle prenotazioni effettuate.

• Al momento della creazione del conto, una email verrà inviata all’utente contenente le istruzioni per l’accesso al conto stesso. L’utente si impegna a utilizzare una casella email funzionante per le sue prenotazioni.

• Le prenotazioni effettuate tramite sul sito Parkingtogo.eu, una volta completata la procedura di prenotazione, generano automaticamente una email di conferma prenotazione e una ricevuta nell’area privata del conto del cliente.

• L’UTENTE è onerato di assicurarsi della correttezza dei dati personali inseriti, di aver preso nota delle indicazioni e delle istruzioni per il servizio prenotato sul sito, con attenzione all’ubicazione così come al recapito telefonico del parcheggio, oltre ai relativi dettagli in merito alle procedure di ingresso e uscita. Queste informazioni sono spedite automaticamente anche via email, ma è esclusiva responsabilità dell’UTENTE assicurarsi di averle ricevute od ottenerle/richiederle a BROWAVE LTD utilizzando gli strumenti che quest’ultima mette a disposizione sul sito.

• È responsabilità dell’UTENTE ottenere le istruzioni corrette prima della partenza, attraverso il sito. BROWAVE LTD in nessun caso è responsabile della mancata fruizione della prenotazione.

• Prima di procedere con la prenotazione, l’UTENTE è invitato a controllare la pagina di descrizione del parcheggio convenzionato sul sito Parkingtogo.eu, per verificare che il servizio di trasferimento verso la destinazione selezionata sia incluso nei prezzi indicati sul sito.

• Il calcolo dei prezzi è soggetto a variazione in dipendenza di diversi fattori, tra cui le date della prenotazione, la durata della sosta, l’orario/data di consegna e/o ritiro del veicolo.

• BROWAVE LTD si impegna ad aggiornare tempestivamente qualunque informazione riguardante le modifiche sostanziali dei servizi relativi alle aree di sosta, pubblicando sul sito Parkingtogo.eu, tutte le indicazioni fornite dal GESTORE della struttura convenzionata.

• A seconda del GESTORE e del servizio selezionato, l’UTENTE potrebbe dover lasciare le chiavi del proprio veicolo in custodia allo staff del parcheggio. In questo caso, il cliente dovrà assicurarsi, prima di consegnare il proprio veicolo al parcheggio, che il veicolo sia in condizioni di viaggiare su strada, sia in regola con la tassa di circolazione e sia provvisto di valido libretto di circolazione.

• Il GESTORE si riserva il diritto di spostare il veicolo del cliente all’interno o all’esterno dell’area di sosta qualora i suoi addetti lo ritengano necessario, anche al fine di garantire una più efficiente gestione dell’area di sosta o, in caso di emergenza, per evitare incidenti e/o ostruzioni

• La permanenza presso il parcheggio selezionato è sempre soggetta ai “Termini e Condizioni d’uso” stabiliti dal GESTORE. È quindi onere e responsabilità dell’UTENTE richiedere anticipatamente - o all’arrivo in loco - i “Termini e Condizioni d’uso” del parcheggio selezionato.

• L’UTENTE si dichiara inoltre consapevole che qualora sia in ritardo per l’esecuzione del servizio di parcheggio prenotato, ovvero abbia errato nella compilazione del modulo di prenotazione, oppure arrivi in ritardo senza preventiva comunicazione al GESTORE, il servizio di parcheggio prenotato potrebbe essere sospeso o non erogato, senza dare diritto ad alcun rimborso.

• BROWAVE LTD non ha alcuna responsabilità nell’organizzazione dei servizi relativi alle aree di sosta e, quindi, in nessun caso risponde dell’annullamento del servizio, della variazione di date e/o di orario, dei disagi o inconvenienti patiti dall’UTENTE indipendentemente dal fatto che questi siano connessi – o meno - all’organizzazione del GESTORE. E’ infatti il GESTORE che si occupa di prendere in carico ed assolvere direttamente la fornitura del servizio di sosta e di quant’altro connesso, avendo cura di informare il cliente circa le modalità contrattuali di erogazione del servizio.

• L’UTENTE prende atto che BROWAVE LTD o il GESTORE potrebbero cancellare una prenotazione qualora il parcheggio selezionato non fosse in grado di soddisfare la richiesta di servizio selezionata dall’UTENTE. In tale circostanza, il pagamento verrà totalmente rimborsato, tramite riaccredito su carta di credito o bonifico bancario.

• BROWAVE LTD potrà sospendere il proprio servizio tramite il sito Parkingtogo.eu per sopravvenute esigenze tecniche, ovvero per eventuali modifiche, volte a migliorare il servizio medesimo.

• Corrispettivo dei servizi

• Il pagamento anticipato del prezzo del servizio è consentito con: carta di credito Mastercard, Visa, Amex, Discover. 

• BROWAVE LTD si impegna ad inviare all’UTENTE per email conferma di prenotazione contenente il riepilogo delle informazioni essenziali relative al servizio e alla fruizione dello stesso.

• Limitazioni di responsabilità

• BROWAVE LTD non si assume responsabilità per danni diretti o indiretti in qualsivoglia modo connessi al proprio servizio. BROWAVE LTD si impegna a fornire senza indugio alle Autorità Competenti tutte le informazioni in suo possesso al fine di consentire l’individuazione e la prevenzione di eventuali illeciti commessi per mezzo della rete.

• BROWAVE LTD opera quale intermediario ed è pertanto responsabile unicamente delle obbligazioni nascenti dal suo ruolo di intermediari.

• L’UTENTE riconosce ed accetta che l’accesso e il funzionamento del Servizio di ricerca, richiesta e prenotazione on-line del servizio di parcheggio dipendono dalle disponibilità tecniche ed organizzative dei gestori di servizi di rete internet e che BROWAVE LTD non può in alcun modo essere tenuta responsabile di qualsivoglia inconveniente, ritardo o malfunzionamento relativo servizio di rete internet.

• L’UTENTE prende atto ed accetta che BROWAVE LTD, per l’erogazione dei servizi offerti sul web, si avvale di reti di comunicazione elettronica e di sistemi di posta elettronica forniti da terzi operatori di telecomunicazione e non è responsabile dell’interruzione o del malfunzionamento degli stessi. La disponibilità del Servizio può essere soggetta a limitazioni o interruzioni per esigenze tecniche, anche senza preavviso.

• I servizi forniti da BROWAVE LTD anche tramite il sito sulla rete internet si intendono erogati senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, di buon funzionamento o di idoneità per scopi determinati. BROWAVE LTD non risponderà dei danni cagionati dal ritardo, dal difettoso funzionamento o dalla inaccessibilità, sospensione e/o interruzione dei servizi web o di comunicazione elettronica, nonché dalla perdita e dall’alterazione delle pagine web o dei dati immessi dai Clienti.

• BROWAVE LTD declina inoltre ogni responsabilità relativa a danni causati da virus informatici, files danneggiati, errori, omissioni, funzionamento delle reti di comunicazione elettronica o dei sistemi di posta elettronica, incompatibilità software o hardware, accessi abusivi, alterazioni o cancellazioni dei dati e non potrà essere tenuta verso l’UTENTE, i soggetti direttamente o indirettamente connessi all’UTENTE stesso e/o i terzi, al risarcimento per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di tali eventi.

• BROWAVE LTD non garantisce che il servizio sia fornito senza interruzioni, in modo sicuro ed esente da errori.

• BROWAVE LTD non sarà ritenuta in alcun modo responsabile per danni diretti/indiretti arrecati da terzi al veicolo, né per danneggiamenti, atti vandalici e/o furti, consumati o tentati, sia del veicolo che degli accessori, bagagli o altri oggetti lasciati nel veicolo.

• Cancellazione o modifica della prenotazione

• Qualora l’UTENTE desideri cancellare la prenotazione, modificare o ridurre i giorni di sosta rispetto a quanto risultante dalla prenotazione originale effettuata sul sito Parkingtogo.eu, sarà facoltà di BROWAVE LTD - eventualmente anche in accordo con il GESTORE - corrispondere un rimborso, al netto di spese sostenute, a condizione che la richiesta sia pervenuta con almeno 24 ore di anticipo sull’ora di inizio della prenotazione stessa.

• Per ottenere la cancellazione o la modifica di una prenotazione l’UTENTE deve contattare BROWAVE LTDcon almeno 24 ore di preavviso dall’ora di inizio sosta indicata in fase di prenotazione, utilizzando i canali di contatto specificati su Parkingtogo.eu, tenendo presente che le richieste inviate in questo modo saranno evase esclusivamente durante le ore d’ufficio (dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 10:00 alle 17:00 - festivi esclusi). Il periodo di notifica della richiesta, pertanto, viene calcolato dal momento in cui BROWAVE LTD ha la possibilità di gestire la richiesta di cancellazione.

• Resta inteso che la cancellazione della prenotazione non potrà comunque essere validamente effettuata:
  - laddove la richiesta di cancellazione sia stata inviata dopo la data di ingresso prenotata;
  - qualora l’UTENTE decida di interrompere anticipatamente la sosta già intrapresa ovvero in caso di mancata presentazione; in tali casi L’UTENTE sarà tenuto a pagare tutto il periodo prenotato.

• Miglior prezzo garantito

• La polizza del miglior prezzo garantito è introdotta al fine di assicurare che il prezzo indicato quando si effettua una prenotazione online su Parkingtogo.eu, sia lo stesso pagabile direttamente al parcheggio selezionato. Nel caso in cui il parcheggio prenotato attraverso Parkingtogo.eu si scopre essere più economico se prenotato direttamente con il parcheggio ("Prezzo Più Basso"), la differenza verrà riaccreditata.

• La polizza del miglior prezzo garantito può essere applicata solo a prenotazioni per posti auto ("Prenotazioni") effettuate attraverso il sito Parkingtogo.eu dove sia avvenuto un pagamento online.

• Per ottenere il riaccreditato secondo la polizza del miglior prezzo garantito è necessario segnalare il Prezzo Più Basso entro 48 ore dal momento della Prenotazione (il Prezzo Più Basso deve essere stato offerto dal parcheggio direttamente al momento della Prenotazione)

• I rimborsi richiesti sulla base della  polizza del miglior prezzo garantito possono essere accettati solo quando (vi sono le seguenti condizioni):

• il nome, cognome e numero di prenotazione del cliente sia presente;

• sia stato comunicato a BROWAVE LTD attraverso i canali specificati su Parkingtogo.eu;

• sia accompagnato dalla prova che dimostri la scoperta del Prezzo Più Basso. Lo screenshot ottenuto dal sito web del parcheggio è accettato come prova valida.

• Affinchè la prova sia valida lo screenshot dovrà contenere (tutte le condizioni sottostanti devono essere presenti, quindi potrebbe essere necessario effettuare più di screenshot al fine di includere tutte le informazioni):

• l’ora e la data in cui lo screenshot è stato fatto;

• Il prezzo che appare dopo il completamento del modulo di prenotazione con esattamente la stessa data e orario (non possiamo basarci sulla tariffa giornaliera, la lunghezza della sosta o i giorni senza gli orari esatti di sosta);

• il costo totale incluso ogni eventuale importo aggiuntivo (e.g. spese di carta di credito) per il corretto tipo di veicolo;

• il nome/ logo del sito web.

• La polizza del miglior prezzo garantito non viene applicata quando:

• la prenotazione è stata annullata prima di richiedere un rimborso o avere manifestato il diritto a quest’ultimo;

• Il Prezzo Più Basso è stato offerto o pubblicato da terze parti e non dal parcheggio stesso;

• BROWAVE LTD non è in grado di verificare, utilizzando gli strumenti disponibili, che il Prezzo Più Basso sia stato trovato;

• Il Prezzo Più Basso è disponibile attraverso canali di prenotazione offline;

• Il servizio di sosta offerto dal parcheggio era parte di un pacchetto di viaggio;

• Il servizio di sosta offerto dal parcheggio era parte di un’offerta non disponibile per il pubblico generale (e.g. residenti);

• L’offerta è stata scontata dal parcheggio attraverso coupons, premi fedeltà etc.

• Possono intercorrere fino a 30 giorni prima che la richiesta di rimborso venga processata. Una volta che la sua richiesta verrà processata il cliente verrà contattato da un nostro rappresentante sull’indirizzo email fornito durante la prenotazione. L’importo del rimborso consisterà nella differenza tra il prezzo pagato in fase di prenotazione online su Parkingtogo.eu (tuttavia, il rimborso verrà calcolato esclusivamente a partire dalla Prenotazione originale senza considerare eventuali modifiche effettuate) e il Prezzo Più Basso offerto dal parcheggio. Il rimborso verrà processato nella valuta con cui è stato effettuato e attraverso il medesimo metodo di pagamento scelto dal cliente durante il pagamento.

• BROWAVE LTD si riserva il diritto di terminare o modificare questa offerta in qualunque momento senza alcun preavviso.

• Disposizioni Finali

• L’UTENTE dichiara e riconosce di aver letto nella loro interezza le presenti condizioni. L’accesso a uno qualsiasi dei servizi erogati tramite il sito Parkingtogo.eu implica l'accettazione, senza alcuna riserva da parte dell’UTENTE, delle presenti condizioni generali di utilizzo.

• In taluni casi, BROWAVE LTD può decidere di non applicare una o alcune delle suddette previsioni. Ciò non implica che BROWAVE LTD non possa ugualmente applicare una o tutte le dette previsioni laddove ciò sia opportuno.

• Nel caso in cui alcuna delle previsioni sopra indicate risulti inapplicabile le altre continueranno ad avere piena efficacia.

• Nel caso in cui siano stati acquistati servizi per conto di un terzo, il consenso ai presenti termini e condizioni si intende prestato per sé e, in qualità di rappresentante, del terzo.

• BROWAVE LTD si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti Condizioni Generali di Contratto. La versione aggiornata sarà disponibile sul sito Parkingtogo.eu. La data di pubblicazione sul sito delle presenti condizioni generali di contratto equivale alla data di entrata in vigore.